ショッピングガイド
✦ 使用注意事項（Usage Notes）
当店の商品は、すべてハンドメイドで制作しているため、以下の点につきましてあらかじめご理解いただきますようお願いいたします。
● ハンドメイド特性について
・商品は1点ずつ手作業で制作しているため、同デザインであっても色味・ラメ配置・カーブ・形状に個体差 が生じる場合がございます。
・画像の色味は撮影環境やモニター設定により、実物と若干異なる場合 がございます。
・微細な気泡・ラメの位置の個体差・表面のわずかな凹凸など、ハンドメイド特有の仕上がり が見られる場合がございますが、不良品ではございません。
※当店はハンドメイド商品の特性をご理解いただいた上でのご購入をお願いしております。
● ご使用時の注意
・水仕事・長時間の入浴・温泉・サウナなどで 粘着力が弱まる可能性 がございますので、必要に応じて取り外してください。
・ネイル接着シールをご使用の場合、爪の油分をしっかり拭き取る ことで持続力が向上します。
・ご使用前後に自爪へ強い負荷を与えないようご注意ください。
・体質により、接着剤・ジェル等にアレルギー反応が出る場合がございます。異常を感じた場合は、ただちに使用を中止し専門医にご相談ください。
● 保管方法
・直射日光、高温多湿を避け、涼しい場所で保管してください。
・お子様・ペットの手の届かない場所に保管してください。
✦ 発送・配送について（Shipping & Delivery）
● 発送スケジュール
・ご注文商品は 翌日発送を基本としております（※土日祝を除く場合あり）。
※ご注文が集中した場合や、繁忙期は発送までお時間をいただく場合がございます。
・混雑状況や天候、物流状況により、予定より前後する場合がございます。
● 配送方法
・国内配送のみ対応しております。
・発送方法はご注文内容に応じて、弊社指定の配送サービスにて手配いたします。
・発送完了後、追跡番号をメールにてご案内いたします。
● お届け日数の目安
お住まいの地域により異なりますが、通常発送から1〜3日程度 でお届けいたします。
● 送料について
・5,500円未満：全国一律 390円（税込）
・5,500円以上：送料無料
● 配送上のトラブル
・配送中の遅延・紛失・破損につきましては、配送会社の規約に基づいて対応いたします。
・商品到着後、破損がございましたら 3日以内に写真を添えてご連絡 ください。
1｜サイズ関連（Size Guide）
● サイズを知りたい
サイズに関しましては、商品ページ内の「SIZE」をご確認ください。
記載サイズは自爪の一番広い部分の横幅を示しております。
※同サイズ表記であっても、商品ごとに若干の誤差が生じる場合がございますため、あくまで目安としてご参照ください。
● サイズを調整したい
付属のネイルファイルで削ることで、サイズや形の微調整が可能です。
カーブの調整につきましても、お湯で温めていただくことで緩やかな調整ができます。
2｜在庫・再入荷について（Stock & Restock）
商品ページより選択できないカラー・サイズは、現在完売している状態 でございます。
再入荷の予定がある場合は、公式SNSにてお知らせすることがございますので、ぜひご確認ください。
3｜不正注文について（Fraud Prevention Policy）
当サイトでは、安心してお買い物いただくため、以下の対策を行っております。
● ご注文内容のモニタリング
クレジットカードの不正利用を防止するため、24時間365日システムにて監視 しております。
● 不審なご注文の出荷停止・キャンセル
不正利用が疑われる場合、
・出荷停止
・商品の回収
・ご注文のキャンセル
を実施いたします。
万が一、ご本人様のご注文にもかかわらずキャンセルとなった場合は、お手数ですが入力内容をご確認の上、再度ご注文 ください。
※必要に応じて、別のお支払い方法をご案内する場合がございます。
身に覚えのない請求がございましたら、ご利用カード会社へお問い合わせください。
4｜返品ポリシー（Return Policy）
お客様都合（サイズ違い・イメージ違い・注文間違い 等）による返品は 原則お受けできません。
モニター環境により、実物と色味・形状が多少異なる場合がございます。
● 初期不良による返品のみ対応
以下の条件を満たす場合に限り、返品対応いたします：
・商品到着後3日以内のご連絡
・外包装に破損がない
・商品が未使用
・付属品がすべて揃っている
上記に該当する場合は、まず nailune.cs@gmail.com までお問い合わせください。
● 返品送料
初期不良による返品・交換の場合、送料は弊社負担（着払い） となります。
5｜返金手続き（Refund Process）
商品のご返送確認後、2〜3営業日以内に検品 を行い、規定に基づき返金手続きをいたします。
返金が明細に反映されるまで：
通常 2日〜2週間程度。
※カード会社の締め日等により前後する場合がございます。
6｜商品代金以外の費用（Additional Fees）
・消費税：10%（円未満四捨五入）
・送料：別途お支払いとなります
7｜キャンセル（Order Cancellation）
商品は翌日に発送いたします。
そのため、注文当日24:00までにキャンセル連絡がない場合、キャンセルはお受けできません。
8｜領収書について（Receipts）
大変恐れ入りますが、領収書の個別発行は行っておりません。
商品に同梱される納品書が領収書の代わりとなります。
法人名義で必要な場合は、注文者名を会社名に変更してご注文ください。
9｜クーポンの使用方法（Coupon Usage）
● ご注文前
チェックアウト画面のクーポンコード欄に入力してください。
● ご注文後
ご注文完了後にクーポン適用はできません。